Política de privacidad

Última actualización: 10 de noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Doscar Programas y Sistemas S.L. (Grupo Doscar)
CIF: B06589691
Domicilio: Calle Servando González Becerra, 5, Entreplanta, Oficinas H–J, 06011 Badajoz
Teléfono: 924 229 230
Correo electrónico: info@grupodoscar.es

Esta política se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la LSSI-CE.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al contactar con nosotros a través del formulario, el correo electrónico, el teléfono o WhatsApp: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu consulta. Te pedimos que no incluyas datos especialmente protegidos.

3. Finalidades

Atender tus consultas y solicitudes de información o presupuesto.
Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes, incluida la prestación de servicios, el soporte técnico y la facturación.
Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios, solo si lo has autorizado o si ya eres cliente y se trata de productos similares a los contratados (art. 21 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.

4. Legitimación

Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) al enviarnos una consulta o aceptar las comunicaciones comerciales.
La aplicación de medidas precontractuales y la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo en materia fiscal y contable.
Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en enviar comunicaciones sobre productos similares a nuestros clientes, con la posibilidad de oponerse en cada envío.

5. Conservación

Conservamos los datos de las consultas el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y cuatro para la tributaria). Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento o te opongas.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo electrónico, herramientas informáticas o asesoría), como encargados del tratamiento y con el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD. Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@grupodoscar.es o por correo postal a nuestro domicilio, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

De acuerdo con el artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores.

9. Exactitud de los datos

Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y te comprometes a comunicarnos cualquier cambio.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, teniendo en cuenta el estado de la técnica y los riesgos del tratamiento.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.