Ayuda
Resolvemos tus dudas.
Programas, soporte técnico, equipamiento, servicios web y de marketing, inteligencia artificial y formación. Si no encuentras tu respuesta, llámanos al 924 229 230.
Hacer una consulta ↗ Llámanos: 924 229 230Sobre Grupo Doscar
¿Qué es Grupo Doscar?
Somos un grupo de empresas de Badajoz que desde 2003 desarrolla y comercializa software para negocios. Reunimos marcas especializadas en software de gestión, equipamiento TPV, robótica, control horario y formación, y un equipo que ofrece desarrollo a medida, diseño web, marketing digital e inteligencia artificial.
¿Dónde estáis?
Nuestras oficinas están en la Calle Servando González Becerra, 5, Entreplanta, Oficinas H–J, 06011 Badajoz.
¿Trabajáis solo en Badajoz y Extremadura?
No. Atendemos en persona en Extremadura y trabajamos en remoto con empresas de toda España. Nuestros programas los usan negocios de todo el país.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Llámanos al 924 229 230, escríbenos a info@grupodoscar.es o usa el formulario de contacto. Te orientamos hacia la solución adecuada.
Programas y software
¿Qué programas de gestión tenéis?
Con Doscar tenemos programas para bar y restaurante, comercio (TPV), taller y peluquería. Además ofrecemos el ERP Verifactu, la facturación en la nube Nube Gestión, ControlAgenda para peluquerías y centros de estética, y ControlesHorarios.es para el registro de jornada.
¿Vuestros programas cumplen con VERI*FACTU?
Sí. Nuestros programas de facturación están adaptados a VERI*FACTU y te ayudamos a configurarlos y a resolver cualquier duda sobre la normativa.
¿Los programas son de instalación local o en la nube?
Tenemos de los dos tipos. Los programas Doscar se instalan en tu ordenador o TPV, y soluciones como Nube Gestión o ControlAgenda funcionan en la nube desde cualquier dispositivo. Te recomendamos la opción que mejor encaje con tu negocio.
¿Puedo probar un programa antes de contratarlo?
Sí. Podemos hacerte una demostración sin compromiso, y ControlAgenda se puede probar gratis durante 30 días desde controlagenda.app.
¿Me ayudáis a pasar los datos de mi programa actual?
Sí. Revisamos los datos que tienes (clientes, artículos, servicios, historial…) y te ayudamos a importarlos para que no empieces de cero.
¿Podéis adaptar un programa a mi negocio?
Sí. Además de configurar nuestros programas, desarrollamos software a medida e integraciones con otras aplicaciones, tiendas online o pasarelas de pago.
Soporte técnico
¿Cómo contacto con el servicio técnico?
Puedes llamarnos al 924 229 230 o escribirnos a info@grupodoscar.es. Para ControlAgenda, el soporte está en soporte@grupodoscar.es y en el 602 252 217 (también por WhatsApp).
¿Podéis conectaros a mi equipo para ayudarme?
Sí. En la mayoría de los casos resolvemos las incidencias mediante asistencia remota, con tu permiso, sin necesidad de desplazarnos.
¿El soporte está incluido?
Depende del programa y de la modalidad de soporte que tengas contratada. Cuando te preparamos la propuesta te explicamos qué incluye cada opción.
¿Os encargáis de la instalación?
Sí. Instalamos y configuramos los programas y el equipamiento, y te enseñamos a usarlos para que empieces a trabajar con tranquilidad.
Equipamiento TPV y robótica
¿Vendéis el ordenador TPV, la impresora y el cajón?
Sí. Con TPV Completo ofrecemos terminales TPV, impresoras de tickets, cajones, quioscos de pedidos y pantallas, listos para funcionar con nuestro software.
¿Tenéis cajones de cobro automático?
Sí. Con Cajones para TPV trabajamos con soluciones de cobro automático como CashDro, CashGuard y CashKeeper, con instalación y servicio técnico.
¿Qué hacen los robots de servicio?
Los robots de Robot Ayudante ayudan a llevar pedidos a las mesas, retirar vajilla, acompañar a los clientes y mostrar información. Te asesoramos sobre el modelo que mejor encaja con tu local.
Web, marketing e inteligencia artificial
¿Cómo pido un presupuesto?
Cuéntanos tu proyecto por teléfono, por email o con el formulario de contacto. Tras una primera reunión sin compromiso te enviamos una propuesta clara, por fases y con el precio de cada una.
¿Cuánto se tarda en hacer una web o una tienda online?
Depende del alcance y de los contenidos. Al aceptar el presupuesto acordamos un calendario por fases con fechas de entrega.
¿La inversión en publicidad está incluida en la gestión?
No. En Google Ads, Meta Ads y el resto de plataformas, la inversión la pagas directamente a la plataforma y nosotros cobramos por la gestión, para que tengas siempre el control.
¿Cómo puede ayudarme la inteligencia artificial?
Desde automatizar tareas repetitivas hasta crear chatbots y asistentes que atienden a tus clientes. Empezamos con un diagnóstico para ver dónde aporta más valor: implantación de IA y desarrollo de soluciones de IA.
¿Qué servicios ofrecéis?
Desarrollo de software y no-code, plugins para WordPress y PrestaShop, diseño web, tiendas online, SEO y SEM, publicidad en Google, Amazon y redes sociales, reputación online, comunicación, email marketing, UGC, copywriting, consultoría, formación e inteligencia artificial. Puedes verlos todos en Servicios.
¿Hacéis adaptaciones al RGPD, la LOPDGDD y la LSSI-CE?
Sí. Adaptamos tu empresa y tu web a la normativa de protección de datos y de servicios de la sociedad de la información: registro de actividades, cláusulas, contratos con encargados, textos legales, cookies y formularios. Más información en Adaptación RGPD, LOPDGDD y LSSI-CE.
Formación
¿La formación es bonificable por FUNDAE?
Sí. Muchos de los cursos de FIEX Formación se pueden bonificar con el crédito de formación de tu empresa a través de FUNDAE, y te ayudamos con la gestión.
¿Los cursos son online o presenciales?
Ofrecemos las dos modalidades. La formación presencial la impartimos en Badajoz o en las instalaciones de tu empresa.
¿Formáis a mi equipo en vuestros programas?
Sí. Cuando pones en marcha un programa te enseñamos a usarlo, y podemos organizar formaciones adicionales para nuevos empleados.
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Te escuchamos, analizamos tu caso y te enviamos una propuesta clara y sin compromiso. En Badajoz, en Extremadura o en remoto con toda España.
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